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Retours de Colis : Procédure et Informations**

*Chez ATNT Paris, nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction. Si vous souhaitez retourner un colis, veuillez suivre notre procédure de retour ci-dessous pour un traitement rapide et efficace :*

**1. Signaler une Intention de Retours :**

- Envoyez un e-mail à l'adresse atntparis1@gmail.com pour nous informer de votre intention de retour.

**2. Envoi d'un Bordereau de Retours :**

- Notre service client vous renverra un bordereau de retours par e-mail en réponse à votre demande.

**3. Préparation du Colis de Retour :**

- Choisissez un carton normalisé de La Poste ou réutilisez le carton dans lequel les produits vous ont été livrés.
- Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis, en veillant à les conserver dans leur emballage d'origine.
- Vérifiez l'exactitude des informations renseignées sur votre bon de retour et placez celui-ci dans le colis.
- Refermez soigneusement le colis pour éviter toute ouverture pendant le transport.
- Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur le colis de manière à ce qu'elle soit bien visible.
- Rendez-vous dans un point relais pour déposer votre colis retour.

**Informations Complémentaires sur les Retours :**

**4. Délai de Traitement :**

- Le délai de traitement des retours est d'environ 5 à 7 jours à partir de la réception des produits retournés.
- Conformément à nos conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés, sauf en cas d'appréciation exceptionnelle de la part d'ATNT Paris (par exemple, en cas de défaut avéré sur le produit).

**5. Frais Éventuels de Retour :**

- Selon le motif de retour, un montant forfaitaire de 5,99 euros TTC pour l'étiquette prépayée pourrait être déduit de votre remboursement.
- En cas de retour dû à une erreur de ATNT Paris, les frais de retour seront entièrement pris en charge par ATNT Paris.

**6. Délai de Traitement pour les Produits "Baskets" ou "Chaussures" :**

- Le remboursement pour les produits de type "baskets" ou "chaussures" sera effectué uniquement dans les conditions suivantes :
- La paire de chaussures n'aura pas été utilisée.
- La semelle de la chaussure est en parfait état.
- Le produit n'est ni taché ni détérioré et est retourné dans son emballage d'origine.
- L'emballage doit être retourné intact.

**Conditions Particulières pour les Ventes de Sous-Vêtements et Produits d'Entretien :**
- Les produits tels que boxers, caleçons, underwear, chaussettes, brassières, maillots de bain, spray et kits d'entretien ne peuvent être remboursés ni échangés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut de fabrication.

**7. Conditions Particulières des Pochettes Cadeau - Emballages Cadeau :**

- Sauf en cas de défaut de fabrication, les produits identifiés comme "emballage cadeau" ou "pochette cadeau" ne pourront pas être remboursés ni échangés.

Nous nous engageons à faciliter le processus de retour pour garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Guide d'Entretien à la Machine pour Vos Vêtements ATNT Paris

Bienvenue dans notre guide d'entretien, conçu pour vous aider à prendre soin de vos vêtements ATNT Paris et à préserver leur qualité exceptionnelle au fil du temps. Suivez ces conseils simples pour que vos pièces favorites restent belles et confortables, lavage après lavage.

Instructions Générales

1. Lire les Étiquettes
   Avant de laver vos vêtements, lisez toujours les étiquettes d'entretien pour des instructions spécifiques. Chaque pièce peut avoir des recommandations particulières.
2. Tri des Vêtements
   Triez vos vêtements par couleur (blancs, couleurs claires, couleurs foncées) et par type de tissu. Cela permet d'éviter les transferts de couleur et de préserver la texture des tissus.
3. Choisir la Bonne Température
   Lavez vos vêtements en coton de haute qualité à une température maximale de 30°C. Pour les collections bio, préférez des lavages à froid ou à 30°C pour préserver les fibres naturelles.

Conseils Spécifiques

1. Utilisation de la Machine à Laver
2. Utilisation de Détergent
3. Sécher les Vêtements
4. Repassage
5. Stockage

En suivant ces conseils d'entretien, vous prolongerez la durée de vie de vos vêtements ATNT Paris et continuerez à profiter de leur confort optimal et de leur style élégant. Merci de choisir ATNT Paris, où qualité et durabilité vont de pair.