LIVRAISONS ET RETOURS
Mode de livraison
LIVRAISON - COLISSIMO DOMICILE (LA POSTE)
Colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.
COLISSIMO RELAIS, LIVRAISON EN POINT RELAIS
Retirez votre colis proche de chez vous ! Plus de 9000 commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) disponibles sur la France Métropolitaine. Vous êtes informés de la mise à disposition au Point Relais par l’envoi d’un mail. A compter de l’arrivée de votre colis, le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours.
Retours
- Les retours sont acceptés pendant 10 jours après l'achat
- Le traitement de votre retour peut prendre un peu plus de temps que d'habitude, rassurez vous on s'occupe de toutes les commandes
- Vos articles retournés doivent être IMPECCABLES (ni saletés, ni tâches, ni poils d'animaux) sinon ils se verront refusés.
- Le retour est à notre charge sous conditions, le service client déterminera si le retour relève de votre responsabilité ou de la nôtre.
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Questions & Réponses
Chez ATNT Paris, nous travaillons avec Chronopost afin de garantir une livraison rapide et fiable.
Les commandes sont généralement livrées en 24h (J+1 avant 13h) à domicile partout en France. Vous pouvez également choisir la livraison en point relais Chronopost, avec une réception sous 24 heures.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Chronopost vous tiendra également informé de l’avancement de votre colis par email, SMS et notifications, afin que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape.
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Il vous suffit d’envoyer un email à notre service client ATNT Paris en indiquant votre numéro de commande.
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